Question 1

¿Cómo comprar en Warehouse.com?

Accepted Answer

1. Busca los productos que deseas y agrégalo al carrito de compras
2. Agrega todos los productos que quieras y se encuentren en stock e inicia el proceso de compras.
3. Programa tu recojo de tu pedido
4. Selecciona la forma de recojo, la fecha y el medio de envío de tu producto
5. Elige tu medio de pago para realizar tu compra
6. Ingresa los datos de tu tarjeta o del medio de pago que escojas.
7. Verifica resumen de pago de compra
8. Revisa que la información que ingresaste esté correcta y finaliza el proceso de compra

Question 2

¿Olvidaste tu clave?

Accepted Answer

Por motivos de seguridad, tu clave olvidada no podrá recuperarse y será reemplazada por una nueva. Te enviaremos una clave temporal, al email que figura en tu ficha de registro, con la que podrás acceder a tu cuenta. Te recomendamos cambiarla por una nueva cuando inicies sesión.

Question 3

¿Beneficios de comprar en Warehouse.com.pe?

Accepted Answer

Warehouse, cuenta con una serie de características que te brindarán la mejor experiencia de compra.
Variedad de productos tecnológicos y más.
Warehouse.com.pe cuenta con una amplia variedad de productos tecnológicos y variedad de modelos, precios y marcas.
Los precios y promociones más convenientes
Buscamos ofrecer a nuestros clientes los precios más convenientes y las mejores promociones del sector tecnológico.
Sitio 100% seguro
Warehouse.com.pe garantiza la seguridad transaccional de sus clientes, pues utiliza el sistema SSL (Security Socket Layer) uno de los estándares de protección de datos más rigurosos del mundo.
Ver política de seguridad
Toda la información que necesitas antes de comprar
Porque una compra informada es una compra inteligente, Warehouse.com.pe te ayuda a elegir el producto que necesitas con guías de compra y páginas informativas variadas, completas y llenas de consejos útiles.

Question 4

¿Cuál es la Garantía de los productos?

Accepted Answer

Warehouse.com.pe quiere cumplir y superar tus expectativas, por lo que estamos en un proceso de mejora continua que busca entregar un servicio personalizado. Por lo que entregamos una garantía de hasta 12 meses, sin embargo, en caso el producto no contará con este tiempo de garantía, será informado a momento de la compra.

Question 5

¿Hay gastos de envío?

Accepted Answer

Sí, los gastos de envíos, dependerá del día, la hora, y la empresa de medio de transportes que elijas.

Question 6

¿Es resguardada la confidencialidad de mis datos?

Accepted Answer

Sí. WAREHOUSE garantiza que los datos ingresados son utilizados exclusivamente para generar tu pedido y lograr una comunicación personal contigo, con el objetivo de brindar un mejor servicio.

Question 7

¿Qué medios de pago puedo utilizar en warehouse.com.pe?

Accepted Answer

Los medios con los que contamos y que están disponibles para ti son: Tarjeta Debito y Crédito, Mastercard,  Yape, PagoEfectivo.

Question 8

¿Qué pasa si no comprendo algo con la compra de mi producto?

Accepted Answer

WAREHOUSE cuenta con un Call Center (963643114) a tu disposición, preparado para despejar todas tus dudas, apoyándote con tu compra y ofreciéndote un servicio personalizado.

Question 9

Editar tus datos personales

Accepted Answer

Modifica tus datos privados como email, teléfono de contacto y dirección principal de envío.

- Inicia sesión en Warehouse.com.pe
- Ingresa a Mi cuenta
- Selecciona Datos personales
- Modifica lo que necesitas corregir
- Haz click en GUARDAR
- Recibirás un email confirmando que se hayan actualizado tus datos
- Si necesitas editar tus datos, haz click aquí.

Question 10

¿Qué productos puedo comprar en Warehouse.com.pe?

Accepted Answer

Todos los productos que se encuentran en las oficinas de WAREHOUSE, están disponible en [www.warehouse.com.pe](/). En la actualidad contamos con mas de mil productos para la disponibilidad del cliente.

Question 11

Métodos de envío en warehouse.com.pe

Accepted Answer

1. Envío a una agencia de tu ciudad
Escoge una agencia de envío para que enviemos tu producto
2. Recojo de tu producto en tienda
Puedes recoger tu producto en tienda. Solo aplica para Huancayo y Lima

Question 12

¿Es necesario registrarme en warehouse.com.pe?

Accepted Answer

No, no es necesario contar con un usuario para comprar, simplemente elija el producto y al momento de la compra se le solicitara rellenar algunos datos.

Question 13

Si no encuentro un producto ¿Qué puedo hacer?

Accepted Answer

Puedes buscarlo a través de los almacenes creado especialmente para ello, puedes enviarnos un correo a [ventas@warehouse.com.pe](ventas@warehouse.com.pe) con la descripción del equipo y numero de parte, detallando el producto no encontrado, para así añadir el producto en el sistema o de ser posible crear la venta directamente con usted.

Question 14

¿Cuánto demora mi pedido en ser enviado?

Accepted Answer

Una vez finalizado el proceso de compra, el tiempo que tarda en llegar el pedido dependerá de la empresa de envío que puede ser de 1 a 7 días, el cual será notificado al comprador, si llegara a ocurrir algún contratiempo, el cliente será notificado detalladamente el motivo.

Question 15

Olvidé mi clave, ¿la puedo recuperar?

Accepted Answer

Claro que sí. La puedes recuperar haciendo click en ¿Olvidaste tu clave?, que está ubicado en el mismo lugar donde accedes a tu cuenta, normalmente en la parte inferior. Ahí- se desplegará una ventana, donde ingresando tu correo electrónico y presionando enviar, le estará llegando a cuenta de correo un link para que acceda y pueda cambiar la contraseña.

Preguntas Frecuentes

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