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Las Términos y Condiciones que se mencionan en este portal, tienen por objetivo la de regular el acceso y uso al siguiente sitio web https://warehouse.com.pe/, entendiéndose por este cualquier tipo de contenido, producto y/o servicio que se pueda encuentre a disposición del público dentro del dominio mencionado.
El sitio web es de titularidad de la empresa WARE HOUSE, quien se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación del portal, los contenidos visuales, la funcionalidad, los productos, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en este sitio web; en este sentido, el cliente reconoce y acepta que esta web en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar, modificar o cancelar cualquiera de los elementos que componen en www.warehouse.com.pe o el acceso a los mismos.
El acceso y uso correcto de este sitio web se rige por los «Términos y Condiciones» descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en territorio peruano. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.
Es requisito para comprar en la Tienda Virtual de WAREHOUSE la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de WAREHOUSE o a través del número telefónico que se ponga a disposición para este fin, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.
Le proporcionamos una tienda virtual sujeto a las siguientes condiciones. Si Ud. visita o compra en www.warehouse.com.pe, está aceptando estas condiciones.
Se le pide que lea atentamente: El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la tienda virtual WAREHOUSE están sujetos a la legislación peruana, específicamente a lo establecido en la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, Asimismo, el conjunto de normas dictadas en el marco del Estado de Emergencia (Decreto Supremo N° 044-2020-PCM)., así como a los términos y condiciones que se detallan a continuación, en el presente documento:
Para la compra de cualquier producto en el sitio, no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un «click» en el elemento respectivo. En caso se desea realizar el registro, el cliente debe proporcionar sus datos de identificación fidedignos y necesarios (como nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico, teléfonos, entre otros) los cuales podrán ser validados posteriormente. En caso de que WAREHOUSE detecte alguna inconsistencia en la información brindada por el cliente al momento del registro o durante el proceso de compra, podrá anular la compra y realizar el envío del motivo.
El cliente inscrito en Tienda Virtual puede disponer del acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos cuando lo estime conveniente y según el procedimiento establecido en nuestra Política de Privacidad.
El cliente una vez culminado con el registro, dispondrá de un nombre de usuario y contraseña, esta será de 6 dígitos alfa-numéricos que le permitirá el acceso confidencial y seguro. El cliente tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso si así lo dispone, para tal efecto deberá estar sujeto al procedimiento establecido en la plataforma respectiva. El cliente tiene completa responsabilidad sobre el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en esta plataforma virtual, en donde está permitido la compra, solicitar servicios y obtener información. Esta clave es personal e intransferible por lo que el sede o entrega a terceras personas, WAREHOUSE no es de responsabilidad de dicha acción.
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:
• Tarjetas Bancarias: Tarjetas de crédito y débito, de las marcas Visa, American Express, Diners y MasterCard.
• PagoEfectivo: Este es un medio de pago donde el cliente hace la reserva de su producto y se le genera un cupón de pago con el cual deberá acercarse a cualquiera de los establecimientos o agencias afiliados(as) a la empresa “PagoEfectivo” y realizar el pago del cupón antes de la fecha de vencimiento indicado en el mismo cupón, caso contrario se cancelará la solicitud de compra realizada.
• Medios de pago como Yape también son admitidos, previa coordinación del canal de Telefónico de WAREHOUSE.
La Tienda Virtual de WAREHOUSE podrá considerar como no válida la transacción cuando se evidencie o notifique algún tipo de fraude o simulación, cuando se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas o cuando concurra alguna otra causa justificada, y procederá a anular la transacción, cancelar el despacho del producto y solicitar al banco emisor de la tarjeta para que la devolución del importe comprometido.
Los precios y servicios exhibidos en www.warehouse.com.pe son exclusivos para las compras efectuadas en la Tienda Virtual y no son aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de WAREHOUSE. Asimismo, los precios y servicios exhibidos en otras tiendas y/o canales de WAREHOUSE no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en https://warehouse.com.pe/.
En el supuesto en que por un error o evento fuera del control de WAREHOUSE, el precio correcto del producto sea más alto que el precio consignado en su orden de compra, nos contactaremos con usted dentro de 1 a 3 días hábiles siguientes a la transacción para informarle este hecho y realizar las coordinaciones necesarias.
Los precios de los productos consignados en la Tienda Virtual de WAREHOUSE son en moneda nacional peruana (s/), de igual manera que los comprobantes de pago que se emiten al realizar la compra.
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en el mismo. Warehouse.com podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las compras realizadas en www.warehouse.com.pe están sujetas a disponibilidad de stock. En caso no haya stock del producto, se informará al cliente y la compra será anulada o no se podrá proceder con la compra en la Tienda Virtual.
Los productos adquiridos a través de la Tienda Virtual están sujetas a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. Cuando en una orden de compra existan productos de diferentes almacenes éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo a las alternativas disponibles en el sitio y escogidas por el usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Es importante que el cliente tenga en cuenta que los plazos elegidos para la entrega se cuentan desde que WAREHOUSE ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado. La fecha seleccionada puede ser modificada de manera excepcional por el sistema, dependiendo la fecha de validación del pedido.
Retiro en tienda es una modalidad de entrega que permite comprar en internet y elegir las tiendas físicas de WAREHOUSE como lugar de retiro o entrega del producto (Siempre en cuando bajo esta modalidad la tienda se encuentre habilitada). Al finalizar el proceso de compra en la tienda virtual de WAREHOUSE www.warhouse.com.pe, los clientes recibirán un correo electrónico con los productos seleccionados. Las compras con retiro en tienda pasarán por un proceso de validación de stock. Si el proceso es satisfactorio, los clientes recibirán inmediatamente un email indicando que ya pueden retirar su pedido en la tienda seleccionada. De no pasar este proceso, WAREHOUSE devolverá una notificación de stock agotado. Los clientes tienen la obligación de otorgar en todo momento una cuenta de correo habilitada y confiable, dado que WAREHOUSE brindará las instrucciones respectivas a este medio.
Bajo esta modalidad hace referencia a únicamente al envío del producto mediante una empresa de transporte como Olva Courier o Shalom, al destino especificado, estos se encontrarán listados en la plataforma de la Tienda Virtual para información al momento de la comprar del cliente.
WAREHOUSE no realiza entrega a la puerta de su casa directamente, siempre en cuando la empresa de transportes así lo permita el pedido llegara a la dirección que el cliente pueda introducir en su compra.
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.